گردش کار (چرخه کاری)

سیستم گردش کار یا چرخه کاری (Worlflow) فروشگاه آنلاین

با استفاده از ماژول و سیستم گردش کاری فروش‌گستر می‌توانید بسیاری از فرایند و عملیات فروشگاه اینترنتی خود را به صورت خودکار درآورید از جمله:

• در هنگام بروز فعالیت‌های معینی از کاربر پیشنهادهای خاصی را برایش ارسال کنید.
• گزارش‌هایی را ایجاد کنید و به صورت دوره‌ای در زمان‌های مشخص برای خود یا مدیر فروشگاه یا هر فرد مرتبط دیگر ارسال کنید.
• به راحتی فرآیندهای خود را با سرویسهای نرم افزاری دیگر یکپارچه کنید.

این راهکار در واقع در دسته راهکارهای Low-Code قرار میگیرد به این معنی که شما با مقدار کد نویسی خیلی کم یا حتا بدون نیاز به برنامه نویسی، بسیاری از فعالیت های نرم افزاری مورد نظر خود را ایجاد کنید.

امکانات سیستم ورک‌فلو:

ورکفلو (گردش کار) در فروشگاه‌های اینترنتی امکانات متنوعی را برای بهبود و اتوماسیون فرایندها فراهم می‌کند تا فروشگاه‌ها بتوانند کارها را به صورت سازمان‌یافته‌تر، کارآمدتر و با خطاهای کمتر انجام دهند. در زیر به برخی از امکانات کلیدی ورکفلوها اشاره می‌کنیم:

1. اتوماسیون فرایندها:
   • اجرای خودکار وظایف تکراری
   • ارسال اعلان‌ها و یادآوری‌ها
   • اتوماسیون فرایندهای پرداخت و مدیریت سفارش‌ها
2. مدیریت سفارش‌ها:
   • پردازش خودکار سفارش‌ها از دریافت تا ارسال
   • پیگیری وضعیت سفارش‌ها
   • مدیریت بازگشت کالا و استرداد وجه
3. مدیریت انبار و موجودی:
   • به‌روزرسانی موجودی کالاها بر اساس قواعد خاص
   • اطلاع‌رسانی در مورد سطح موجودی پایین
   • ادغام با سیستم‌های انبارداری
4. ارتباط با مشتریان:
   • ارسال ایمیل‌ها و پیام‌های خودکار به مشتریان
   • پاسخگویی خودکار به سوالات متداول
   • ارائه خدمات پشتیبانی مشتریان به صورت ساختاریافته
5. مدیریت پروژه‌ها و وظایف:
   • تخصیص و پیگیری وظایف بین اعضای تیم
   • تعیین مهلت‌های زمانی و پیگیری پیشرفت پروژه‌ها
   • ثبت و مدیریت تغییرات و به‌روزرسانی‌ها
6. گزارش‌دهی و تحلیل:
   • تولید گزارش‌های خودکار در مورد عملکرد فروش، موجودی و غیره
   • تحلیل داده‌ها برای شناسایی الگوها و بهینه‌سازی فرایندها
   • داشبوردهای تعاملی برای نظارت بر عملکرد کلی فروشگاه
7. یکپارچگی با سایر سیستم‌ها، نرم‌افزارها یا سرویس‌ها:
   • ادغام با سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)
   • ادغام با پلتفرم‌های پرداخت و سیستم‌های حسابداری و CRM
   • ادغام با ابزارهای بازاریابی و تبلیغات
8. مدیریت امنیت و دسترسی:
   • تعیین سطوح دسترسی برای کاربران مختلف
   • ثبت فعالیت‌های کاربران برای امنیت بیشتر
   • مدیریت مجوزها و کنترل دسترسی‌ها

ویژگی سیستم ورک‌فلو فروش‌گستر:

ماژول گردش‌کار فروش‌گستر برپایه سیستم ورکفلو Elsa  که یک پلتفرم قدرتمند و منعطف برای طراحی و اجرای گردش کارها (Workflows) در برنامه‌های .NET است پیاده سازی شدهاست. برخی از ویژگی‌های کلیدی Elsa عبارتند از:

1. طراحی گردش کار با رابط کاربری گرافیکی:
   • ابزار طراحی گرافیکی برای ایجاد و ویرایش گردش کارها
   • رابط کاربری تحت وب برای مدیریت و نظارت بر گردش کارها
2. پشتیبانی از انواع گردش کار:
   • گردش کارهای طولانی مدت (Long-running Workflows)
   • گردش کارهای کوتاه مدت (Short-lived Workflows)
   • گردش کارهای مبتنی بر زمان‌بندی (Scheduled Workflows)
3. قابلیت گسترش و انعطاف‌پذیری:
   • امکان ایجاد فعالیت‌های سفارشی (Custom Activities)
   • پشتیبانی از انواع مختلف داده‌ها و منابع داده
   • ادغام با سرویس‌ها و API‌های بیرونی
4. مدیریت وضعیت گردش کار:
   • ذخیره‌سازی وضعیت گردش کارها برای ادامه دادن آنها بعد از وقفه (مثل خاموش شدن سرور و اتفاقاتی از این دست)
   • قابلیت پیگیری و بازبینی تاریخچه گردش کارها
5. پشتیبانی از رویدادها و پیام‌ها:
   • قابلیت ایجاد و مدیریت گردش کارهای مبتنی بر رویدادها
   • پشتیبانی از پیام‌های سیستم‌های پیام‌رسان (Message Queues)
6. امکان استفاده از زبان‌های برنامه‌نویسی مختلف:
   • قابلیت نوشتن کدهای سفارشی در زبان‌های مختلف مانند C#، پایتون و JavaScript و همچنین زبان قالب سازی Liquid
7. ابزارهای تحلیل و گزارش‌دهی:
   • ارائه گزارش‌ها و داشبوردهای تحلیلی برای نظارت بر عملکرد گردش کارها
   • امکان استخراج داده‌ها برای تحلیل‌های بیشتر
8. امنیت و احراز هویت:
   1. پشتیبانی از پروتکل‌های احراز هویت و مجوزدهی
   2. کنترل دسترسی به گردش کارها و فعالیت‌ها
9. ادغام با اکوسیستم .NET:
   1. سازگاری کامل با چارچوب‌های .NET
   2. پشتیبانی از ASP.NET Core و Blazor

بر این اساس میتوانید راهکارهای مورد نظر خود را هم در سطح توسعه موتور گردش کار Elsa و هم در سطح گردش کار فروش گستر توسعه و سفارشی سازی کنید ضمن این که امکان استفاده از زبان های برنامه نویسی به صورت اسکریپت نویسی برای چرخه کار نیز فراهم است و به راحتی از آن ها در ایجاد فرآیندهای جدید کسب و کار و خودکار سازی فرآیندهای موجود میتوانید استفاده نمایید.