مشاوره فروش

ماژول مشاوره فروش و مدیریت درخواست‌های مشتریان

با توجه به امکانات و قابلیت های این ماژول مشتریان می توانند به صورت آنلاین سئوالات و مشکلات خود را مطرح نمایند و کارشناسان فروش و یا ادمین سایت طبق سئوال و نیازی که مشتری مطرح کرده است آن را راهنمایی کرده و خدمات و کالایی که موجب می شود تا نیاز مشتری برآورده شود را نیز به آن پیوست کند.

ویژگی ها و امکانات:

• درج شبکه های اجتماعی برای هر کارشناس
• امکان دریافت Voice و نمایش آن به صورت متن برای ادمین سایت
• امکان افزودن و معرفی کالا و خدمات در پاسخ به مشتریان
• امکان ارسال چندین عکس در گفتگوهای آنلاین
• قابلیت گزارشگیری های متفاوت و گوناگون
• ایجاد صفحه اختصاصی و راه های ارتباطی مجزا برای هر کارشناس
• امکان اختصاص کارشناس به دسته بندی یا کالاها
• امکان اختصاص کارشناسان به یک یا چند کالا و دسته بندی
• امکان نمایش کارشناسان مرتبط در دسته بندی و کالا
• امکان نمایش کارشناسان ویژه در صفحه اصلی